投诉/建议

您在商城购物体验中，对商城有任何建议或意见都可以发送邮件与我们联系，将有专人为您处理回复。感谢您献出您的宝贵建议或意见。

投诉方式
请用署名方式。鉴于匿名投诉使得质量部受理后无法与投诉人取得联系，给取证查处工作带来很大困难，因此建议采用署名投诉的方式。请如实详细地提供您的信息及联系方式，以便我们向您做进一步的调查和将处理结果准确、及时反馈给您。
投诉形式
可采用电话、电子邮件、或信函等多种形式。
投诉电话：0831-5880933.15082639333
投诉信箱：pszcsmyxgs@163.com

信函地址：四川省宜宾市屏山县安顺街38号
邮政编码：645350
投诉人的保护
投诉人姓名、联系方式等仅限于向投诉人调查取证、或通知投诉人处理结果时使用，保证不在其他任何场合使用，特别禁止泄露给被投诉人。
投诉人的知情权：投诉人有要求知道处理过程及处理结果的权利。部门将在处理执行完成后，及时向投诉人通报处理结果。
投诉处理程序：接到投诉后，将由专人负责调查取证。如情况属实，负责通知相关部门，并监督相关部门及时给出处理建议，报上级主管人员审批并限期执行。执行完毕，质量部门将通过电话或电子邮件的形式，在2个工作日内向投诉人通报处理结果。